Reserverings- en annuleringsbeleid

Met ingang van april 2026 gebruikt museum ’t Oude Slot een automatisch reserveringssysteem voor evenementen, zoals Slotmuziek. Het museum maakt hiervoor gebruik van het ticketingsysteem van theater De Schalm. Kaartjes zijn uitsluitend te reserveren via de website van het museum.

Reserveren

Wil je zeker zijn van plaatsen voor Slotmuziek? Reserveer je tickets op www.museumoudeslot.nl. Via de rubriek ‘Culturele Activiteiten’ op de homepage kies je de gewenste activiteit. Daarin staat de link om kaartjes te reserveren en te betalen. Ook museumkaarthouders kunnen zo kaartjes reserveren. Na betaling krijg je een e-mail met een PDF-bijlage. Hierin vind je de entreekaarten. Je kunt deze uitgeprint meebrengen of op je mobiel laten zien.

Bij Slotmuziek

Toon je tickets bij binnenkomst in het museum.

Heb je gereserveerd met museumkaart? Neem de museumkaart mee en laat deze scannen bij de entree van het museum. Vergeet je de museumkaart? Dan betaal je alsnog entree aan de kassa.

Wil je niet betalen voor reservering? Je kunt op goed geluk komen, maar reserveringen gaan voor en vol is vol.

Vóór of na afloop van Slotmuziek kun je het museum nog bezoeken tot 17.00 uur.

Annuleren

Je kunt kaartjes tot uiterlijk 24 uur vóór de voorstelling annuleren, uitsluitend met een e-mail naar info@museumoudeslot.nl. Een medewerker van het museum neemt na het weekend contact met je op. In ruil voor geannuleerde kaartjes krijg je vrijkaartjes voor een volgende voorstelling of museumbezoek naar keuze. Deze vrijkaartjes zijn onbeperkt geldig. Reserveer je een vervangende voorstelling Slotmuziek? Kies dan voor ‘museumkaart’ en breng de vrijkaartjes mee.

Annuleer je bínnen 24 uur voor de voorstelling? Dan nemen wij geen kaartjes meer terug. Je kunt zelf proberen of iemand de kaartjes van je wil overnemen.

Wat als een voorstelling wordt geannuleerd

Wordt een voorstelling op inhoudelijke of financiële gronden geannuleerd in samenspraak tussen museum en optredende partij, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je krijgt dan vervangende vrijkaartjes voor een volgende voorstelling.

Als er sprake is van overmacht krijg je geen geld terug en geen vrijkaartjes. Er is bij voorbeeld sprake van overmacht als onvoorziene overheidsmaatregelen het doorgaan van de voorstelling niet mogelijk maken.